Aide
Cet espace a pour objectif de vous aider à mieux utiliser happenGo.
Nous répondons aux questions les plus courantes, mais si malgré cela vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Un profil, pour quoi faire ?
La création de votre profil n'est pas indispensable, mais cela simplifie vos futures recherches en gardant en mémoire les caractéristique de votre profil. Cela vous permet également de garder en mémoire vos établissements ou lieux favoris et de les retrouver facilement.
Comment créer mon profil ?
C'est simple et rapide !
- Sur la page d'accueil happenGo, cliquez sur "Créer mon profil".
- Saisissez à minima les champs obligatoires formalisés par un astérisque rouge.
- Cliquez sur "S'inscrire", une nouvelle fenêtre apparaît pour confirmer la création de votre profil.
- Vous recevrez un email de validation d’inscription.
Bienvenue sur happenGo !
Comment me connecter à mon profil ?
- Cliquez sur "Connexion". Une fenêtre "Se connecter" apparaît afin de renseigner votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur "Se connecter".
Vous pouvez également créer votre compte à partir de Facebook. Toutes vos informations se synchroniseront avec happenGo.
Et si je veux modifier mon profil ?
Allez dans votre "tableau de bord" et saisissez directement vos modifications.
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer les modifications" avant de quitter la page !
Rechercher un établissement, un lieu, une association ou un professionnel
Sur la page d'accueil, vous pouvez réaliser une recherche à partir :
- de la localisation (Où?),
- du type d'établissement/activité (Mon besoin),
- et/ou de votre profil handicap (Profil).
Cliquez ensuite sur "Rechercher".
Vous êtes dirigé sur la page " Rechercher un établissement" pour affiner votre recherche grâce à des filtres.
Comment référencer mon établissement ou mon activité sur happenGo ?
Dans le bandeau supérieur de la page d'accueil, cliquez sur "Référencer mon établissement". Remplissez le questionnaire de demande de référencement afin d'être contacté rapidement.
Les critères d'accessibilité d'un établissement ou d'un professionnel
Nous fiabilisons les informations publiées (notamment les critères d'accessibilité) en 2 phases.
1° - Les critères qui sont publiés pour décrire l'accessibilité d'un établissement ou le service d'un professionnel, sont fournis par le gérant ou le responsable de l'établissement. Bien que nous orientons le gérant pour fournir des informations les plus réalistes possible, nous ne pouvons pas à ce stade garantir celles-ci.
2° - Une autre équipe happenGo, dédiée à cette activité, visite l'établissement et effectue un audit de celui-ci. Au terme de cet audit, notre collaborateur confirme ou modifie les informations et valide l'établissement comme ayant été "vérifié". Apparait alors cette marque sur la page de l'établissement :
